Холл-менеджер / Администратор

Москва, Цветной бульвар, 30к2

Метро: Трубная

Описание вакансии

О клинике и роли:

Наш многофункциональный медицинский центр расположен в центре Москвы. Мы больше 30 лет создаём пространство, где каждый пациент с первых минут чувствует внимание, заботу и уважение.
Ищем коллегу, который станет лицом и душой нашей клиники. Задача — встречать и провожать гостей так, чтобы у них оставалось ощущение искреннего участия и комфорта. Именно наше тёплое отношение, внимательность к деталям и умение поддержать в нужный момент помогают пациентам чувствовать себя уверенно, возвращаться к нам снова и рекомендовать клинику близким.

Обязанности:

Встречать пациентов на первом этаже, создавать атмосферу гостеприимства с первых минут визита.
Грамотно направлять гостей к ресепшен на нужный этаж.
Поддерживать порядок и визуальную эстетику в холле, следить за соблюдением стандартов сервиса.
Взаимодействовать с основным ресепшен для оперативной передачи информации о пациентах.
Провожать гостей тёплыми, уместными словами; принять обратную связь, отзыв при желании пациента.
При необходимости предлагать удобную оплату по QR-коду (если услуга не была оплачена в кассе).
В нестандартных ситуациях оперативно привлекать руководителя для решения вопроса.

Требования:

Грамотная устная речь и навыки вежливого общения.
Презентабельный внешний вид, опрятность и ухоженность.
Эмпатия, внимательность к людям и искреннее желание помочь.
Готовность обучаться и работать по корпоративным стандартам.
Опыт в сфере сервиса, гостиничного бизнеса или медицины будет плюсом, но не обязателен, всему научим.

Условия:

График работы: 2/2 с 08:00 до 21:00, основное место работы.
Работа в медицинском центре с многолетней историей.
Корпоративная форма с бейджем и чёткие стандарты общения.
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи, скидки на фармтовары в аптеке клиники.
Дружелюбная команда, наставничество на период адаптации и возможность развиваться внутри группы компаний Он Клиник.
5 минут от м. Цветной бульвар или Трубная.

Ждем ваши отклики в чате.