Продуктовый аналитик в команду сервисного дизайна

Привет!

Мы ищем продуктового аналитика в команду клиентского сервиса ВкусВилл. Аналитик у нас - партнер команды бизнеса - он помогает команде принимать решения на основе данных, превращать боль клиентов в конкретные инициативы по улучшению продукта, сервиса и процессов.

Мы верим, что за каждым обращением клиента стоит гипотеза, которую можно проверить, и точка роста, которую можно найти. И мы ищем того, кто разделяет этот подход.

Чем предстоит заниматься:

• Работать в тесном контакте с бизнесом: приоритизировать задачи и проекты, менеджерить аналитическую потребность

• Участвовать в дизайне и анализе результатов A/B-тестов, готовить выводы и рекомендации для команды бизнеса

• Вести систему дашбордов команды: разрабатывать исчерпывающую логику мониторинга

• Анализировать данные в рамках исследований и ad-hoc задач

• Развиваться как стратегический партнер команды

Наш кандидат:

• Опыт — от 2 лет в продуктовой аналитике, понимает бизнес-контекст и готов влиять на результаты команды бизнеса.

• SQL — на отличном уровне: сложные запросы, множественные источники, оптимизация.

• Python — свободно владеет основными библиотеками для анализа данных (pandas, numpy, matplotlib/seaborn и т.п.).

• Эксперименты и статистика — не боится сложных A/B-тестов, уверенно применяет стат. критерии, понимает математическую базу. Знаком с квазиэкспериментальными методами и знает, когда их применять.

• Продуктовые исследования — строит юнит-экономику и деревья метрик, проводит когортный анализ, сегментирует клиентов, формулирует и проверяет гипотезы.

• Коммуникация — объясняет сложные аналитические выводы простым языком, честно и прозрачно, не вводя заказчиков в заблуждение.

Будет плюсом

• ML — обладает базовыми знаниями: понимает, как модели могут усилить поиск инсайтов и предиктивную аналитику.

• Автоматизация (Airflow)

Что мы предлагаем:

Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.

Свобода и развитие:

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат,

• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;

• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
  Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;

• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.