Консультант 1-линии поддержки 1С

Щербинка, Первомайская улица, вл6с1

Метро: Остафьево

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Комплексная поддержка и консультирование пользователей, исправление ошибок и сопровождение на этапах промышленной эксплуатации.
Работа с обращениями в Service Desk (ITSM365), ведение базы знаний (инструкции, чек-листы, типовые решения);
Обучение и консультации пользователей 1С, непосредственное участие в поддержке систем 1С;
Передача задач на доработку или разработку специалистам / программистам с подробным описанием проблемы или требований;
Участие в подготовке, тестировании и внедрении изменений и доработок в системе 1С Контроль сроков исполнения заявок и поддержание эффективного взаимодействия с пользователями;
Анализ возникших инцидентов и их профилактика.
Требования:
Высшее экономическое или техническое образование. Специализированные курсы как плюс;
Опыт работы в 1С:ДО, 1С:ERP и WMS;
Сертификаты 1С - будут преимуществом;
Опыт работы в области консультирования пользователей по работе в программе 1С не менее 1 года;
Знание предметной области; Знание внутренних механизмов платформы 1С 8;
Аналитический склад ума, готовность к самообучению, внутреннее стремление к саморазвитию;
Условия:
График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00 - гибрид;
Место работы: г. Москва, г.о. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6, с.2;
Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
ДМС (включая стоматологию и международный полис туриста);
Система адаптации и наставничества для новых сотрудников;
Столовая на территории предприятия;
Корпоративная парковка и специальная парковка для велосипедистов;
Комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе.