Координация работы консультантов 1-й и 2-й линии поддержки 1С;
Участие в решении сложных и нестандартных заявок пользователей;
Участие в анализе требований пользователей и формировании функциональных требований к доработкам системы 1С;
Участие в тестировании доработок, приемке и внедрении новых функций;
Контроль актуальности справочников, регламентов и документации;
Участие в разработке и актуализации внутренней базы знаний.
Требования:
Среднее профессиональное образование/Высшее. Специализированные курсы как плюс;
Сертификаты 1С - будут преимуществом;
Опыт работы в области консультирования пользователей по работе в программе 1С не менее 2 лет;
Владение грамотной русской речью и письмом, доброжелательность;
Уверенное знание платформы 1С:Предприятие, опыт консультирования пользователей по работе в системе 1С;
Опыт управления работой команды;
Опыт анализа пользовательских требований; навыки тестирования и приемки изменений в системе; навыки подготовки пользовательских инструкций и методических материалов;
Опыт использования Excel, Word, Outlook и HelpDesk систем.
Условия:
График работы: 5/2 с 08-00 до 17-00 - гибрид;
Место работы: г. Москва, г.о. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6, с.2;
Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
ДМС (включая стоматологию и международный полис туриста);
Система адаптации и наставничества для новых сотрудников;
Столовая на территории предприятия;
Корпоративная парковка и специальная парковка для велосипедистов;
Комфортные условия труда и дружелюбная атмосфера в коллективе.