Специалист по работе с ТОП клиентами - поддержка (Стажер)

Обязанности:

• Консультации федеральных клиентов по различным вопросам (сервисным, финансовым, аварийно-техническим);
• Контроль уведомлений о плановых работах;
• Контроль соблюдения договорных обязательств (SLA, сроки решения инцидентов, корректности выставления документов финансовой отчетности);
• Подготовка и отправка официальных писем клиентам;
• Актуализация информации в карточке клиента;
• Предоставление отчетов по форме клиентов, формирование документов по форме клиента.

Требования:

• Обучение на 4 курсе бакалавриата, 1−2 курсе магистратуры;

• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, Outlook);

• Внимательность, умение работать с большими объёмами информации, соблюдение сроков.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление (срочный ТД), а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу;
• Неполный рабочий день - 20 часов в неделю;
• Гибридный формат;
• Бесплатное обучение: корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.