Инженер сопровождения

iFellow – ИТ компания нового поколения, предлагающая сервисно-ориентированный подход к разработке ПО, тестированию и сопровождению информационных систем для бизнеса. Компания iFellow объединила в себе лучшие российские практики и передовой зарубежный опыт реализации проектов любой сложности для развития информационных технологий и бизнес-процессов.

iFellow работает на ИТ рынке с 2015 года. Начиная с 2018 года, основной специализацией компании стало направление комплексной системной интеграции и разработка программного обеспечения. Сегодня компания предлагает целый ряд инновационных решений для финансовых, страховых и телекоммуникационных компаний, грузовой и пассажирской авиации, нефтегазовой отрасли, сельского хозяйства, а также ритейла и логистики.

На текущий момент мы расширяем нашу команду и будем рады принять в наш дружный коллектив Инженера сопровождения.

Требования:

• Наличие высшего технического или инженерно-экономического образования;
• Уверенное знание языка запросов SQL;
• Знание реляционных СУБД;
• Базовые знания банковских операций;
• Базовые знания финансовых инструментов;
• Желателен опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет;
• Опыт работы с ОС Linux, ОС Windows;
• Опыт работы с кластерами K8S;
• Опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible, ELK, Grafana;
• Опыт работы с Kafka,Vault Hashicorp;
• Опыт работы с высоконагруженными системами, знакомство с GitOps подходом;
• Опыт работы с ОС Windows, с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat;
• Будет плюсом опыт использования Spring Framework;
• Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде;
• Базовые знания ITIL;
• Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ.

Обязанности:

• Решение вопросов пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам;
• Проактивный анализ возникновения проблем в системе и внешними потребителями (системы) с помощью систем мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга, системы и инфраструктуры;
• Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов;
• Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок;
• Проведение регламентных работ в системе;
• Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы; (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана);
• Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL);
• Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний;
• Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT- компании;
• Официальное трудоустройство (бессрочный трудовой договор);
• Формат работы - на период испытательного срока предполагается посещение офиса, далее возможен переход на гибридный формат;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Корпоративный английский;
• Корпоративная библиотека на платформе ЛитРес;
• Предоставляем необходимое оборудование для работы;
• 5 дополнительных оплачиваемых дней к больничному.