Ведущий специалист технической поддержки

R4S

Ведущий специалист технической поддержки

Москва, Малая Бронная улица, 2с3

Метро: Арбатская

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:
  • Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA;
  • Поддержка и развитие сервисов (Bitrix24, ВКС и др.);
  • Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, удалённые площадки);
  • Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферия, ПО, мобильные устройства);
  • Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии поддержки;
  • Организация и обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры;
  • Ведение базы знаний и документации;
  • Учет и контроль ИТ-оборудования.

Что мы ожидаем от Вас:

  • Опыт администрирования Битрикс24
  • Желание развиваться в ИТ-индустрии;
  • Опыт работы с системами Service Desk;
  • Базовые знания по сетям, принципы работы коммутаторов, маршрутизаторов;
  • Знание iPhone и MacOS, приветствуется опыт настройки роутеров/маршрутизаторов.
Что мы предлагаем:
  • Офис в историческом центре Москвы в пешей доступности от метро Пушкинская/Тверская/Арбатская.
  • Достойный уровень заработной платы (обсуждается на собеседовании);
  • График работы 5/2 с 9 до 18 часов;
  • Профессиональный, дружный коллектив единомышленников;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Корпоративные спортивные мероприятия;
  • Материальная поддержка в трудных жизненных ситуациях;
  • Оформление по ТК РФ.
Навыки
  • Настройка ПК
  • Настройка сетевых подключений
  • Настройка ПО
  • Ремонт ПК
  • Active Directory
  • Техническая поддержка
  • ITSM
  • ITIL
  • SLA
  • ЭЦП
  • Customer Support
  • Windows Os
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СБД
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Capital Group
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Траст Технолоджиз
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
МАГНИТ, Розничная сеть
  • Москва

  • Не указана

Новый Старт
  • Москва

  • Не указана

МЕТИЗ ИМПЭКС
  • Москва

  • Не указана

SCHNEIDER GROUP
  • Москва

  • Не указана

МАГНИТ, Розничная сеть
  • Москва

  • Не указана

ИК СИБИНТЕК
  • Москва

  • Не указана

СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Москва

  • Не указана

Голд Бизнес
  • Москва

  • от 100000 RUR

Банк ДОМ.РФ
  • Москва

  • от 100000 RUR

Ассоциация Банков России

Специалист технической поддержки

Ассоциация Банков России

  • Москва

  • от 100000 RUR

  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию