Администратор CRM / Специалист по автоматизации бизнес процессов

Мы — УЦ-ПРО, связующее звено между требованиями государства и задачами бизнеса в сфере обязательного обучения, лицензирования и сертификации. В компании активно развиваются цифровые инструменты продаж, автоматизация процессов и онлайн-маркетинг.

В команду ищем специалиста, который возьмёт на себя развитие цифровой инфраструктуры компании: сайт/CRM.

Чем предстоит заниматься:

1. Настройка и поддержка CRM

• Создание и доработка воронок продаж (под разные курсы);
• Настройка прав доступа для менеджеров, методистов, бухгалтеров;
• Регулярный аудит дублей и чистка базы

2. Автоматизация бизнес-процессов

• Поддержка и оптимизация Битрикс: автоматизация процессов, упрощение работы сотрудников;
• Настройка роботов: отправка договора, напоминание об оплате, выдача доступов к ресурсам;
• Создание шаблонов счетов, договоров, актов через «Документы»;
• Интеграция с телефонией/чат-ботами (Мессенджеры).

3. Интеграция с бизнес процессами

• Привязка CRM к расписанию (календарь Битрикс или внешний календарь);
• Отметка посещаемости через CRM;
• Формирование отчетов для специалистов;
• Поддержка сайта компании: постановка задач подрядчикам, контроль реализации;

4. Аналитика и отчетность

• Создание дашбордов для директора (по лидам, оплатам, оттоку);
• Отчет по конверсии из лида в продажу;
• Контроль дебиторской задолженности (должники по оплате);
• Контроль связок: Маркетинг/crm и 1С/СДО;

5. Обучение сотрудников

• Адаптация новых менеджеров по работе в системе Битрикс24;
• Периодический аудит ошибок ввода данных.

Кого мы ищем:

• Опыт администрирования Битрикс24 (редакции «Корпоративный портал» или «CRM+») от 1 года;
• Умение настраивать:
  • Воронки и стадии;
  • Роботы и бизнес-процессы (без программирования / с низкокодом);
  • Права доступа (роли);
  • Отчеты и дашборды;
• Знание основ HTML/CSS (для кастомизации карточек сделок);
• Опыт интеграции Битрикс24 с другими сервисами (телефония, почта, мессенджеры, 1С и др.);
• Понимающего логику CRM, автоматизации и бизнес-процессов;
• С опытом управления подрядчиками и постановки технических заданий;
• С базовой экспертизой в SEO, интернет-маркетинге и веб-разработке;
• Системного и самостоятельного человека, умеющего доводить задачи до результата.

Мы гарантируем:

• Реальное влияние на цифровую архитектуру компании;
• Поддержку руководства и готовность внедрять новые инструменты;
• Возможность реализовывать собственные решения в автоматизации и маркетинге;
• Официальное трудоустройство;
• Доход, соответствующий уровню экспертизы.