Специалист технической поддержки

Project Support — системный интегратор, который объединяет IT, инженерию и строительство в комплексные технологические решения.
Мы создаём современные конференц-залы, центры управления, ситуационные и мультимедийные площадки, где важна каждая деталь.

Один из ведущих российских системных интеграторов, реализующий комплексные проекты в области информационных и аудиовизуальных технологий и технологий безопасности на данный момент ищет в свою команду Специалиста технической поддержки.

Ключевые задачи:

• Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта);
• Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической поддержки (проекты МЭШ, МФЦ г. Москвы);
• Диагностика и устранение проблем, связанных с аудиовизуальным оборудованием (без выездов);
• Настройка и администрирование аппаратного и программного комплексов системы электронной очереди.

Ключевые требования:

• Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, SMTP;
• Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL;
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Базовые знания Linux;
• Приветствуются навыки разработки автоматизированных решений.

Условия:

• Стабильная официальная заработная плата по результатам собеседования;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2, с 8.00 до 20.00, офис;
• ДМС после испытательного срока за счет Компании;
• Скидки от наших партнеров;
• Годовые премии по результатам работы;
• Перспектива развития и роста;
• Возможность обучения;
• Дружный, веселый и отзывчивый коллектив настоящих профессионалов;