Универсальный Агент / База знаний Ops — производственный AI-продукт внутри Сбербанка, автоматизирующий деятельность операционного центра. Операционный центр обрабатывает порядка 3 000 типов задач ежедневно: анализ документов, верификация данных, сверка информации между банковскими системами.
Продукт состоит из двух агентных систем, которые работают в связке:
УИЦС (Создатель навыков)
Агент-компилятор знаний. Читает стандартные операционные процедуры (СОП) и инструкции, преобразует их в машиноисполняемые скилы — структурированные графы шагов, инструментов и логики.
УИЦС (Универсальный движок)
Агент-исполнитель. Принимает входящие задачи, выбирает нужный скил и исполняет его в co-pilot режиме с подтверждением оператора. Подключён к реальным интеграциям: ЕСМ, банковские API
Обязанности
- Разработка и итерация пайплайна извлечения структуры из неформатированных документов (PDF, DOCX, скриншоты)
- Проектирование схемы представления скилов: граф шагов, типы узлов, инструменты, ветвления, условия
- Разработка и улучшение LLM-промптов для компиляции СОП → граф, few-shot стратегии, оценка галлюцинаций
- Построение системы качества: gold dataset, метрики на каждом этапе пайплайна, автоматическое тестирование
- Внедрение семантического поиска и RAG для работы с базой знаний инструкций
- Исследование методов дообучения / fine-tuning для специализации модели под банковскую документацию
- Оценка качества созданных скилов через их исполнение в УИЦС (метрики end-to-end).
Требования
- Опыт в ML Engineering от 4 лет, из них от 2 лет с LLM и NLP-задачами
- Уверенное владение Python: LangChain / LangGraph или аналоги, работа с графами зависимостей
- Практический опыт построения RAG-систем: chunking, embeddings, retrieval, re-ranking
- Опыт разработки и оценки промптов: few-shot, chain-of-thought, structured output, функциональные вызовы
- Работа с векторными хранилищами и семантическим поиском (FAISS, ChromaDB или аналоги)
- Умение строить системы оценки качества ML-пайплайнов: gold dataset, offline/online метрики, A/B
- Понимание архитектуры агентных систем: ReAct, plan-and-execute, tool use, multi-agent
Условия
- Комфортный офис: г.Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1, (м.Кожуховская)
- Возможен гибридный формат работы после испытательного срока
- Корпоративный тренажерный зал
- Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.