Менеджер по сопровождению клиентов (IT, B2B)

Привет!
Мы — Инфинити, аккредитованная IT-компания. Создаём сложные сайты, стартапы, мобильные приложения и развиваем собственные цифровые продукты. Работаем с крупными бизнесами и строим долгосрочные отношения.

Работаем с проектами, где важен не просто результат, а системный подход, качество и долгосрочные отношения с клиентами.

Ищем сильного аккаунт-менеджера, который сможет взять на себя клиентов и вести их самостоятельно, без постоянного контроля.

Мы предлагаем:

• Оклад 70 000 р. + % от оборота закреплённых клиентов;

• График 5/2 с 9 до 18 мск;

• Прозрачную мотивацию: KPI фиксируются и обсуждаются на старте;

• Возможность реально влиять на процессы;

• Удалённый, офисный или гибридный формат на выбор;

• Команду, в которой решения принимаются быстро, а атмосфера — без токсичности;

• Возможность выроста внутри компании.

Ты нам подойдёшь, если:

• умеешь держать клиента и не теряешь задачи;
• доводишь процессы до результата, а не “передал и забыл”;
• умеешь работать с цифрами, сроками и ожиданиями клиента;
• берёшь ответственность, а не ждёшь указаний.

Твои задачи:

• Работа по сопровождению существующих проектов (сайтов и мобильных приложений);

• Обработка входящих запросов от клиентов;

• Передача задач разработчикам;

• Дополнительные продажи;

• Держать коммуникацию с клиентом и ожидания по срокам

• Контроль счетов, актов, договоров;

• Выполнение регламентов по оформлению сделок;

• Работать в CRM (Битрикс24).

Что важно:

• Опыт сопровождения B2B-клиентов от 1 года (опыт в заказной разработке будет преимуществом);

• Способность самостоятельно организовывать процесс и вести клиента до результата;

• Грамотность, точность, аккуратность в документации и коммуникации;

• Готовность разбираться в IT-продуктах — мы обучим, если ты мотивирован.

Откликайся! Ждем именно тебя в нашей команде.