Менеджер по сопровождению дистанционных продаж

Немного о продукте, на который мы ищем сотрудника: онлайн-сервис по взаимодействию финансовых организаций и клиентов (финансовый маркетплейс), позволяющий проводить различные виды сделки без визита клиентов в банк.

Дочерняя компания Открытый Финансовый Маркетплейс (ОФМ) - лицензия ЦБ РФ, оператор фин платформы, 211-ФЗ.

Наш сайт https://opfm.ru/

Основные обязанности:

• Оперативная обработка входящих заявок из онлайн-каналов;

• Доведение заявок до итогового решения банка;

• Передача целевых клиентов в дилерский центр;

• Мониторинг статуса заявки на каждом этапе - от подачи заявки до оформления сделки;

• Консьерж-поддержка менеджеров дилерского центра при подписании кредитного договора с клиентом;

• Контроль за техническими сбоями, своевременная передача информации на линию поддержки;

• Ведение клиентской базы

Требования:

• готовность к графику 2/2 (с 10 до 22 ч.)

• опыт работы в сфере авто/автокредитования приветствуется

• опыт работы в call-центре

• грамотная речь

• умение принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях

• умение и готовность работать по инструкциям, скриптам

• умение себя организовывать самостоятельно

Условия:

• Работа в аккредитованной IT-компании

• Оформление по ТК РФ

• Формат работы - удаленка (только из РФ)

• Выдача корпоративной техники для продуктивной работы - ThinkPad

• Полис ДМС для сотрудников, включая стоматологию (после успешного прохождения испытательного срока) и врач общей практики в офисе

• Приятные бонусы от компании и скидки от наших партнеров (сервис Ясно, Skyeng)

• Наш офис в центре столицы – Москва, рядом с метро Тверская, Охотный Ряд, Театральная