Менеджер клиентского сервиса/Координатор

Компания Star Smile проектирует, производит и продает ортодонтические прозрачные каппы (элайнеры) для выравнивания зубов. Элайнеры – это современная перспективная альтернатива брекетам.

Мы расширяем компанию и ищем менеджера в отдел клиентского сервиса.

Star Smile – ключевой игрок рынка ортодонтии и резидент инновационного центра «Сколково». Наша компания первой в России начала производить элайнеры и уже более 14 лет успешно помогает в лечении пациентов, совершенствует технологию и обучает врачей. Компания поставляет элайнеры ортодонтам по всей России и миру и считается одним из самых известных на сегодняшний день производителей элайнеров в Восточной Европе.

Обязанности:

• Сопровождение заказа от поступления заявки на изготовление элайнеров до получения клиентом;
• Работа с существующей клиентской базой (большая часть - входящие обращения, 100% без продаж);
• Помощь в решении вопросов клиента (взаимодействие со смежными отделами);
• Работа в 1С (выставление счетов, контроль оплаты, своевременная отправка в производство);
• Ежемесячный контроль дебиторской задолженности.
• Предоставление документов по запросу клиентов.

Требования:

• Опыт работы в 1С желателен;
• Уверенный пользователь MS Office (excel, word);
• Опыт работы с клиентами;
• Готовность к интенсивному рабочему дню;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая самодисциплина;

Условия:

• Полностью удалённая работа;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Оклад 50 000 руб./мес. на время испытательного срока, а после - 60 000 руб./мес.;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Компенсация фитнеса и занятий английским языком (после прохождения испытательного срока);
• Бесплатная терапевтическая и хирургическая стоматология в нашей клинике Элайнер РФ, после прохождения испытательного срока.