Специалист технической поддержки (стажер)

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.

Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИТ-город» по направлению
«​​​Поддержка пользователей», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Специалист технической поддержки (поддержки пользователей) диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за бесперебойной работой систем.

Задачи:

• Обработка и выполнение запросов пользователей (инциденты, сервисные и изменяющие запросы).

• Управление правами доступа, консультирование пользователей и поставщиков по использованию информационных систем.

• Разработка и актуализация инструкций для внутреннего и внешнего пользования, корректировка данных и справочников ИС.

• Выявление, анализ и устранение ошибок в эксплуатации, формирование отчетов.

Навыки: Linux, Windows, HPSM, Jira, Confluence, ITIL

Условия:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки

Откликнуться на данную вакансию можно до 22 мая 2026 года. Стажировка начнется 3 августа.

Ждем тебя в нашей команде!