Оператор по приему заказов( доставка еды)

ASH BOX — это авторский проект еды на открытом огне. Мы готовим сочные шашлыки, фирменные стейки и бургеры с дымком, которые удобно взять с собой. Настоящий гриль-вкус в формате takeaway.

Обязанности:

• Прием входящих звонков: Обработка звонков от клиентов, желающих заказать еду, а также прием заявок из приложений ватсап и инстаграм;
• Консультирование по меню: Знание состава блюд, акций, специальных предложений, времени приготовления и условий доставки;
• Оформление заказа в CRM : Точное внесение данных клиента, состава заказа, адреса и времени доставки в Битрикс;
• Работа с жалобами: Прием претензий и оперативное решение спорных ситуаций;
• Исходящие звонки: Подтверждение принятых заказов, информирование об изменении статуса или замене позиций.

• Грамотная речь: четкая дикция, вежливость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в CRM системах;
• Стрессоустойчивость;
• Знание казахского и русского;
• Коммуникабельность;
• Опыт работы колл-центре желателен.

• 2/2, 09:00-21:00;
• Зп: 200 000тг плюс премии каждый месяц
• Комфортабельный офис;
• Дружный, молодой коллектив.