Руководитель call-центра (сеть автосервисов)

Сеть техцентров "Автопилот" по г. Москве (46 СТО) в связи с расширением, приглашает в управляющую компанию-Руководителя call-центра.

Обязанности:

• Управление и анализ работы call-центра (ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ);
• Руководство коллективом 30 человек;
• Выявление точек роста и увеличение эффективности работы call-центра;
• Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников;
• Контроль выполнения планов, аналитика, увеличение объема продаж;
• Мотивация сотрудников компании, планирование финансовых показателей;
• Организация тренингов и обучений с целью повышения квалификации;
• Составление отчетов по итогам работы;

Нам нужен СПЕЦИАЛИСТ, который:

• Имеет реальный и успешный опыт в развитии отдела продаж, call-центра;
• Разбирается в устройстве автомобиля;
• Готов много работать и профессионально развиваться, прилагая к этому максимум усилий;
• Коммуникабельный, ответственный и целеустремленный.

Условия:

• Безупречная система мотивации (без "потолка" и ограничений).

• Официальное оформление по ТК РФ, график 5/2 .

• Карьерный рост .

• Корпоративное обучение .

•Собеседование проводится по адресу: м. Свиблово, ул. Енисейская д.7 корп. 3