Ахборот технологиялари мутахассиси (Маъмурий назорат)

ИТ департаментининг ҳужжат айланиши ва регламент фаолиятини ташкил этиш ҳамда назорат қилиш

Service Desk жараёнларини бошқариш ва SLA бажарилишини мониторинг қилиш

ИТ-шартномаларни назорат қилиш ва етказиб берувчилар билан ўзаро ҳамкорликни бошқариш (vendor management)

Раҳбарият учун ҳисоботлар, KPI ва таҳлил тизимини шакллантириш

Бизнес бўлинмалари ва ИТ ўртасидаги ҳамкорликни мувофиқлаштириш

ИТ департаменти ҳужжат айланишини ташкил этиш ва назорат қилиш.
Техник ҳужжатларни тайёрлаш, келишиш ва сақлаш жараёнларини бошқариш.
Service Desk жараёнларини (мурожаатларни қабул қилиш ва кўриб чиқиш) ташкил этиш ва назорат қилиш.
Департамент кўрсаткичлари бўйича ҳисобот, таҳлил ва мониторинг тизимини шакллантириш.
Раҳбарият учун консолидациялашган ҳисоботлар ва таҳлилий материалларни тайёрлаш.
ИТ-хизматлар ва ечимлар етказиб берувчиларининг шартнома мажбуриятлари бажарилишини назорат қилиш.
ИТ сиёсатлари, ички регламентлар ва корпоратив стандартларни ишлаб чиқиш ҳамда уларга риоя этилишини таъминлаш.
ИТ-процедуралар ва лойиҳа регламентлари бузилиши билан боғлиқ хавф-хатарларни бошқариш.
Жараёнларни ITIL талабларига мувофиқ жорий этиш ва ривожлантириш.
SLA талабларига риоя этилишини назорат қилиш ва уларнинг самарадорлигини таҳлил қилиш.
ИТ департаменти KPI кўрсаткичларини ишлаб чиқиш, жорий этиш ва мониторинг қилиш.
Бизнес бўлинмалари ва ИТ ўртасидаги ҳамкорликни мувофиқлаштириш.
Бўлим ходимларига раҳбарлик қилиш: вазифаларни белгилаш ва уларнинг бажарилишини назорат қилиш.

Жараёнли ва сервис бошқаруви (ITIL, SLA, KPI)

ИТ соҳасида шартномавий ва регламент экспертизаси

Ўзаро ҳамкорликни бошқариш ва лойиҳаларни мувофиқлаштириш

СЕРТИФИКАТЛАР: ITIL, PMP, PRINCE2

Рус ва инглиз тилларини ишончли даражада билиш (оғзаки ва ёзма)

Шартлар:

• Мамлакатнинг энг йирик банкида замонавий ИТ-инфратузилма билан ишлаш

• Ривожланиш ва ўқитишни қўллаб-қувватлаш, карьера ривожи

• Дўстона жамоа ва ИТ соҳасидаги салоҳиятини рўёбга чиқариш учун ҳақиқий имкониятлар.