Специалист Отдела Контроля Качества

INTEGRITY

Специалист Отдела Контроля Качества

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прослушивать диалоги и осуществлять мониторинг деловой переписки.
  • Заполнять чек-листы и формировать отчетность.
  • Предоставлять обратную связь по результатам оценки.
  • Совершенствовать процессы внутри компании и методы контроля качества.
  • Выявлять тенденции и формировать рекомендации по улучшению проблемных аспектов.
  • Участвовать в разработке инструкций, скриптов и регламентов.
  • Осуществлять сбор и анализ информации для создания базы знаний.
  • Проводить аудит внутренних подразделений компании по запросу руководителя.

Требования:
  • Понимание стандартов клиентского сервиса.
  • Полное понимание всего цикла продаж – от момента поступления лида до закрытия сделки.
  • Знание техник продаж, работы с возражениями, активного слушания.
  • Знание структуры ОКК и его основных задач, а также целей деятельности.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение работать с CRM‑системой, Google -Таблицами, Microsoft Office на уверенном уровне.
  • Усидчивость, способность к монотонной работе.
  • Умение работать с данными.
  • Умение давать конструктивную обратную связь.

Чтобы ты работал эффективно, мы предоставляем:

  • Удаленный формат работы из любой точки мира;
  • Формат работы: 2/2, 8 часов в день, с началом в диапозоне с 9.00 до 11.00 по мск.;
  • Наши сотрудники имеют возможность обучаться по своей специальности за счет компании;
  • Работу в человеко-ориентированной команде заряженных людей на результат;
  • Минимум бюрократии, мы за решение вопросов на встречах, а не за длинные цепочки писем;
  • Внутри одела возможен рост до старшего специалиста, также допускается расширение функционала вместе с увеличением оплаты;

  • Мы все на ТЫ:) У нас свобода коммуникаций и политика открытых дверей.
Навыки
  • Контроль качества
  • Работа с большим объемом информации
  • Организаторские навыки
  • Сбор и анализ информации
  • Составление отчетности
  • Деловое общение
  • Точность и внимательность к деталям
  • Обучение и развитие
  • Анализ данных
  • Работа с базами данных
  • Контроль исполнения решений
  • Навыки межличностного общения
  • Умение работать в коллективе
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Умскул Репетиторы
  • Москва

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Хомтелеком24
  • Москва

  • от 34000 RUR

Рекомендуем

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию