Специалист сопровождения процессов

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2015 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании.

В Казахстане мы известны под брендом Zaimer и в настоящий момент мы ищем Специалиста по сопровождению процессов (Специалист по обработке письменных обращений физ лиц).

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения заемщиков;
• Обработка заявлений, жалоб и запросов клиентов;
• Взаимодействие с другими отделами для получения информации;
• Контроль сроков рассмотрения обращений;
• Ведение учета обращений;
• Работа с шаблонами ответов;
• Подготовка простой отчетности;
• Выполнение поручений руководителя;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы по аналогичному направлению будет преимуществом;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• График: 2/2, с 09:00 до 20:00;
• Заработная плата 2 раза в месяц; оклад + премиальные;
• Комфортные рабочие места и дружный коллектив;
• Оплата за фитнес 1fit//курсы английского/ такси/мерч за счет компании;
• Адрес в г.Алматы: Монгольская, 44, бц Данаида;
• Оформление по ТК РК;