Менеджер по работе с клиентами

В красивый уютный офис в центре города приглашаем траффик-менеджера с функцией офис-менеджера.

Что предлагаем:

— Оформление по ТК РФ, график 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00

— Офис в шаговой доступности от метро Спортивная, БЦ Петровский Двор

— Зарплата 70 00 руб. + премии за показатели эффективности

— Современное рабочее место и дружная команда

— Бесплатный кофе из кофемашины и чай

Ваши задачи:

— Приём и оперативная обработка входящих заявок через электронную почту, Jivo-chat, WhatsApp

— Ответ на входящие звонки\перезвон

— Первичная квалификация лидов, внесение информации в AMO CRM

— Чистка AMO CRM (оперативная и по итогам дня)

— Грамотное пополнение клиентской базы данных

— Передача срочных заявок отделу продаж

— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и скорости ответа (шаблоны: грамотная переписка, скорость ответа, деловой тон)

— Распределение звонков по профильным менеджерам по продажам

— Обязанности офис-менеджера (документооборот, корреспонденция, организация пропусков, координация курьерских доставок, обеспечение жизнедеятельности офиса, поддержание чистоты кофе-машины, выполнение поручений директора)

Нам важен:

— Опыт работы обработки входящего трафика или в службе поддержки от 1 года (менеджер чатов, который работал по шаблонам)

— Грамотная письменная и устная речь

— Уверенный пользователь Word, Excel, Гугл-докс, Гугл-таблиц (тестирование)

— Знание основных современных мессенджеров, систем онлайн-чата( вотсап, телеграмм, живочат), электронные почты (яндекс-почта, outlook)

— Ответственность, системность, умение планировать свои задачи и время, внимательность

— Умение быстро реагировать и коммуникабельность, оперативность, позитивность общения

— Обязателен опыт работы в CRM, очень желательно - AMO CRM

— Будет вашим преимуществом : опыт работы в сфере ЖБИ, стройке, металле

Мы не просто компания — мы настоящая команда профессионалов, которые любят своё дело. Работаем с 2010 года и сейчас принимаем и обрабатываем до 250 заявок в день. Это только начало!
Специализируемся на реализации железобетона и архитектурного бетона по всей России.
Строительная отрасль стабильно развивается и востребована во все времена. А работа в строительной сфере приносит чувство удовлетворения, так как вы всегда видите конкретные итоги своей работы и результаты своего труда.

Ели вам откликнулось наше объявление, скорее откликайтесь на него!