Стажер-аналитик 3-я линия поддержки

Команда разрабатывает конструктор документов для сотрудников Банка. Система написана с нуля и призвана автоматизировать часть кредитного процесса, в которой формируется проект для принятия решения на кредитном комитете Банка о заключении сделки в сегменте крупного бизнеса.
Система построена на микросервисной архитектуре и представляет собой одностраничное веб-приложение. Большая часть логики обрабатывается на фронте, написанном на Angular 15+.
Команда работает придерживаясь фреймворка SCRUM и следуя методологии CI/CD, а система функционирует в промышленной среде.
Более подробно о технологическом стеке и перспективах продукта можно узнать на собеседовании.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Разбор обращений пользователей, которые не смогли обработать на 2 линии;
• Изучение проблемы, попытка воспроизведения ошибки/уточнение деталей;
• Коммуникация с аналитиками/разработчиками/тестировщиками по данной проблеме;
• Устранение проблемы с учетом полученных от команды разработки рекомендаций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Понимание процессов тестирования ПО;
• Умение работать в информационных системах и разбираться с функционалом как в интефейсе, так и с использованием базы данных;
• Понимание и работа с форматами данных xml/json;
• Ответственность, дисциплинированность, исполнительность, заинтересованность в результате и навык работы в команде.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оплачиваемая стажерская программа; Срочный трудовой договор на 3 месяца, далее возможно продление еще на 3 месяца, далее возможен перевод на основную ставку;
• Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
• Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология;
• Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI;
• Гибкий график (по итогам общения с командой);
• Комфортные и современные офисы в городах присутствия (Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Брянск, Новосибирск и др.);
• Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).