Менеджер проектов (управление клиентским сервисом)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Современный кадровый электронный документооборот (КЭДО): подписание трудового договора, согласий и внутренних документов происходит онлайн через телефон/ПК

• Полный отказ от бумаги — прозрачно, экологично и удобно.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (г. Новосибирск).
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб.).
• Питание за счет компании.
• Корпоративные тарифы на сотовую связь (МТС, Мегафон).
• Подарки сотрудникам и их детям.

Вас ждут интересные задачи среди профессионалов и все возможности для роста. А наша атмосфера — это уютный офис, яркие события и уважительная атмосфера.

Чем предстоит заниматься:

• Координация проектов различного масштаба и уровня сложности: от локальных изменений и автоматизации отдельных процессов до реализации крупных программ, влияющих на работу всей компании.
• Составление и согласование технических заданий для digital- и IT-команд, контроль корректности требований и соблюдения сроков их реализации.
• Контроль исполнения задач, соблюдение этапов внедрения и запусков проектов, своевременное выявление и устранение узких мест.
• Взаимодействие с командами разработки, IT, сервисной дирекции, другими подразделениями компании, а также с внешними подрядчиками и интеграторами.
• Организация и проведение регулярных встреч проектных команд, обеспечение синхронизации участников.
• Подготовка и презентация результатов работы для руководства, фиксация ключевых решений и контроль их исполнения.
• Ведение проектной документации: паспорт проектов, дорожные карты, отчеты по задачам и их выполнению в Яндекс.трекер.

Нам важно:

• Высшее образование.
• Опыт управления проектами от 2 лет (желателен опыт в сфере digital, IT или сервисных решений).
• Знание методологий управления проектами (waterfall, agile, hybrid).
• Владение инструментами планирования, составления roadmap, пользовательских сценариев.