Специалист технической поддержки

Развивающаяся IT-компания ищет сотрудника. В связи с расширением службы заботы о пользователях, в команду требуется начинающий специалист, готовый помогать клиентам и оперативно решать их технические вопросы. Если вы любите порядок, вежливое общение и хотите сделать свои первые шаги в IT-сфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Что предстоит делать:

• Отвечать на вопросы пользователей в текстовых чатах и по электронной почте (без поиска клиентов и холодных звонков).

• Использовать готовые шаблоны и инструкции для решения типовых задач.

• Фиксировать информацию по обращениям во внутренней CRM-системе.

• Помогать клиентам с базовыми трудностями (восстановление доступа, навигация по платформе, регистрация).

Что мы ожидаем от вас:

• Грамотная письменная речь, внимательность и тактичность.

• Базовые навыки работы с компьютером.

• Рассматриваем кандидатов без опыта — у нас выстроена понятная система обучения с нуля.

Что мы предлагаем:

• На 100% удаленная работа — это полноценная работа из дома, где вы сами создаете себе комфортные условия.

• Удобный гибкий график, который позволяет самостоятельно планировать смены. Для многих наших сотрудников это отличная подработка, которую легко совмещать с учебой или основными делами.

• Стабильные и прозрачные выплаты дважды в месяц.

• Поддержка отзывчивого куратора на всех этапах и лояльное отношение руководства.

Как присоединиться: Готовы попробовать свои силы? Оставляйте отклик прямо сейчас, и наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить детали и пригласить на вводное обучение!