Старший специалист службы ухода

Обязанности:

Руководство командой помощников по уходу

• Формирование и управление кадровым резервом сиделок (отбор, обучение, система наставничества);

• Участие в разработке, актуализации и внедрении стандартов, чек-листов и регламентов ухода (от гигиены до когнитивных практик);

• Обеспечение соответствия работы службы внутренним стандартам компании и законодательным требованиям;

• Анализ метрик качества (NPS, удовлетворённость подопечных и родственников, данные чек-листов);

• Подготовка регулярной отчётности для руководства по эффективности работы службы.

Требования:

Не менее 3-5 лет опыта на руководящих должностях в медицинских или социальных учреждениях (пансионаты, хосписы, патронажные службы, стационары).

Доказанный опыт успешного управления командой;

Опыт разработки и внедрения стандартов, регламентов и систем мотивации;

Продвинутый уровень владения ПК (Excel, PowerPoint, BI-системы для анализа данных).

Умение работать с CRM-системами и другими инструментами автоматизации;

Условия:

График: 5/2 с 9:00 до 18:00, возможен гибридный формат (удалённая работа +офис+ обязательные выезды к подопечным)

Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата.

• Развитие: Обучение за счёт компании, возможности карьерного роста.