Менеджер по обработке заявок - оператор колл-центра

Вдохновляющая возможность для энергичных и амбициозных!

Ты любишь общаться, умеешь быстро находить общий язык с людьми и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Менеджера по обработке заявок / Оператора колл-центра, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам делать сервис ещё лучше.

Твои задачи:

• Приём и обработка входящих заявок от клиентов по телефону и через электронные каналы
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании
• Внесение информации в базу данных, оформление заявок
• Передача информации ответственным специалистам и отделам
• Контроль статуса заявок и обратная связь с клиентами
• Работа с типовыми и нестандартными ситуациями, решение возникающих вопросов
• Соблюдение стандартов качества обслуживания

Наши ожидания:

• Опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать собеседника
• Уверенное владение ПК и быстрая работа с информационными системами
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, ориентация на результат
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с командой

Условия и преимущества:

• Конкурентная система мотиваций и премий
• График работы 5/2, смены по 7-8 часов
• Современный офис и комфортное рабочее место
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Молодой, дружный коллектив и поддержка наставников

О компании Мы — команда профессионалов, которая помогает компаниям находить лучших сотрудников. Мы ценим каждого члена коллектива, создаём условия для развития и предлагаем интересные задачи. Присоединяйся к нам и расти вместе с нами!