Руководитель направления урегулирования убытков ИФЛ

«АльфаСтрахование» - крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду Руководителя направления (проектов).


Миссия роли: реализация и развитие проектов, направленных на повышение качества сервиса для клиентов и улучшение эффективности процессов урегулирования убытков по имуществу физических лиц (ИФЛ).

Чем предстоит заниматься:

• Ведение проектной деятельности полного цикла: от идеи и обоснования до внедрения и сопровождения новых процессов/ сервисов урегулирования убытков для клиентов Компании (например, урегулирование через маркетплейсы, клининг застрахованной квартиры в подарок, подбор подрядчиков при ремонте поврежденного имущества и другие инициативы, связанные с урегулированием убытков ИФЛ);
• Подготовка проектной документации: дорожные карты, планы-графики, отчёты, презентации;
• Анализ текущих процессов урегулирования убытков, выявление точек роста и предложение улучшений;
• Инициация собственных проектов и реализация инициатив, поступающих от руководства;
• Взаимодействие со смежными подразделениями (юридический департамент, маркетинг, продажи, IT);
• Ведение переговоров и выстраивание партнёрских отношений с внешними подрядчиками и поставщиками услуг;
• Контроль сроков, качества и бюджета реализуемых проектов;
• Подготовка презентаций и аналитических материалов для защиты проектов перед руководством.

Для успешной работы тебе понадобится:

• Опыт работы в урегулировании убытков в страховых компаниях более 3-х лет;
• Опыт самостоятельного ведения проектов (инициация, планирование, реализация, контроль);
• Опыт взаимодействия с подрядчиками и ведения переговоров;

• Опыт участия в проектах по улучшению клиентского опыта в рамках подразделения урегулирования убытков.

Почему стоит выбрать работу в «АльфаСтрахование»:

• Высокий уровень оклада (ежегодно пересматриваем);
• Забота о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up-ов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами, психологом и ветеринаром;
• Отличный социальный пакет, включающий: ДМС со стоматологией, программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний;
• Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.);
• Сидим в новом уютном и современном офисе (3 минуты от МЦК ЗИЛ, Лихачёва ул.,15);
• Даем баланс жизни и работы.

Обращаем внимание, при отклике на вакансию просим Вас пройти короткий опрос.