Специалист по диспутам

Зона ответственности:

• рассмотрение заявок по спорным ситуациям совершенным карточным операциям по платежным картам; направление запросов и ведение переписки с банками-эквайерами, задействованными в расследовании спорной ситуации;
• разбор спорных транзакций по платежным картам. Проведение претензионной работы согласно действующих правил МПС Visa и Master card (выставление charge back);
• мониторинг поступивших финансовых документов по карточным операциям, оспаривание выявленных в результате мониторинга операций;
• подготовка и сдача квартальных отчетов в МПС

• опыт работы более 3х лет;
• опыт оспаривания сумм на уровне МПС (работа с диспутами и chargeback);
• знание английского языка для чтения документации МПС и коммуникации с МПС;
• знание карточного бизнеса;
• аналитический склад ума