Оператор call-центра в сервисный центр

«КингСервисГрупп» — крупнейший частный сервисный центр Беларуси. Мы ремонтируем всё: от смартфонов и ноутбуков до сложного промышленного и медицинского оборудования. Сейчас мы расширяем отдел приёма обращений и ищем человека, который будет первым, с кем клиент обсуждает свою поломку.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от новых клиентов (в среднем 50–70 разговоров в день).

• Отвечать на сообщения в Telegram и Viber (в среднем 4–6 диалогов в день).

Что мы ценим

• Человеческое отношение. Грамотная русская речь, умение слушать и не перебивать.

• Спокойствие. Клиенты бывают разными, важно не принимать негатив на свой счёт и переводить разговор в конструктивное русло.

• Желание учиться. Технический опыт - это плюс.

Условия работы

• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Рабочее место в центре города с удобным транспортным сообщением.

• Личный оборудованный кабинет на территории сервисного центра. Вы будете видеть инженеров и реальную технику - это быстро помогает освоиться.

• Кухня со всем необходимым: кофемашина, холодильник, микроволновка, кулер, чайник.

• Корпоративные скидки на ремонт вашей личной техники и товары компании.

Зарплата и мотивация

• Оклад на руки: 1 500 белорусских рублей.

• Ежемесячный бонус за конверсию обращений в визиты.

• Бонус за каждый положительный отзыв оставленный клиентом (по желанию).

• Бонус за приглашение существующих клиентов к повторному посещению на обслуживание (по желанию).

• Никаких штрафов. Мы не наказываем рублём - только премируем за результат.

Рост
Через 3 месяца при хороших показателях и понимании внутренней «кухни» сервиса вы сможете перейти на позицию менеджера по продажам с корпоративными клиентами и существенно более высоким уровнем дохода.