Бизнес-аналитик

В 2026 году Московской бирже исполнилось 34 года. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 3000 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В <Департаменте развития клиентского бизнеса > открыта вакансия «Бизнес/системный аналитик CRM"

Чем предстоит заниматься:

• Проводить предпроектные обследования: интервьюировать бизнес-пользователей, выявлять боли, анализировать текущие процессы ​​​​.
• Описывать и моделировать бизнес-процессы в нотациях BPMN 2.0 и UML, создавать сквозные сценарии (Use Cases), Customer Journey Maps (CJM) и диаграммы потоков данных.
• Формировать и согласовывать требования: разрабатывать BRD, User Stories, Функциональные требования (ФТ) и Технические задания (ТЗ), вести согласование с заинтересованными сторонами (бизнес, ИТ, вендоры).
• Управлять жизненным циклом задач: ставить и контролировать задачи для разработчиков и тестировщиков в Jira, отслеживать прогресс, участвовать в ретроспективах и планированиях в рамках Agile/Scrum/Kanban.
• Разрабатывать и сопровождать проектную документацию: технические и пользовательские инструкции, схемы интеграций, описания моделей данных, протоколы согласований — в Confluence.
• Обеспечивать интеграцию систем: описывать интеграции между системами
• Понимать принципы работы API, ETL, событийных архитектур.
• Тестировать и принимать решения: проверять реализацию функций на соответствие требованиям, участвовать в UAT, фиксировать баги, обеспечивать соответствие решений бизнес-целям.
• Поддерживать внедрённые решения: анализировать инциденты, выявлять системные проблемы, консультировать пользователей по работе с CRM (BPMSoft), оказывать помощь в адаптации к новым процессам.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в роли бизнес- или системного аналитика не менее 2–3 лет в проектах по автоматизации бизнес-процессов и внедрению CRM -систем (особенно BPMSoft).
• Глубокое знание типового функционала BPMSoft и понимание его интеграционных возможностей.
• Мастерство в моделировании: уверенный опыт работы с BPMN 2.0, UML, Use Case, CJM (Miro, Figma, Draw.io, Bizagi, Camunda, Signavio, Visio).
• Навыки работы с требованиями: составление BRD, User Stories, ТЗ, ФТ; умение структурировать и визуализировать сложные процессы.
• Знание жизненного цикла ПО и Agile-практик (Scrum/Kanban); опыт работы в Jira, Confluence, SharePoint.
• Понимание основ проектирования моделей данных, принципов интеграции систем и SQL (для анализа данных и проверки результатов).
• Опыт ведения интервью и фасилитации встреч с бизнес-пользователями и ИТ-командами, умение находить общий язык с разными уровнями сотрудников.
• Навыки документирования и коммуникации: умение писать чёткие, понятные и полные инструкции для конечных пользователей, готовность к работе с большими объёмами информации.
• Базовые знания тестирования ПО и принципов CX/UX для систем поддержки клиентов — для оценки удобства и эффективности решений.
• Аналитическое мышление: способность выявлять скрытые проблемы, анализировать инциденты и предлагать системные решения, а не косметические исправления.
• Коммуникабельность, ответственность, ориентация на результат — вы не просто выполняете задачи, вы видите цель и ведёте проект к ней.

Будет плюсом:​​​​​​​

• Знание стандартов ISO 9001, ITIL или COBIT в контексте управления процессами.
• Опыт участия в проектах по цифровой трансформации или внедрению ERP-систем.

Если вы готовы работать на стыке технологий и финансов — присоединяйтесь к нам! :)