Ведущий инженер технической поддержки

РТК-ЦОД

Ведущий инженер технической поддержки

Москва, Ленинградский проспект, 35с1

Метро: Динамо

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с заявками пользователей/клиентов (Service Desk) по вопросам эксплуатации и сбоев, работа с VIP-клиентами;
  • Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов;
  • Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira, Directum);
  • Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями;
  • Анализ логов, поиск первопричин инцидентов, восстановление работоспособности;
  • Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов;
  • Работа с принт-серверами, диагностика и ремонт принтеров/МФУ, подключение и настройка оргтехники;
  • Менторство новых инженеров (L2), обучение команды;
  • Общение с партнерами, участие в проектах;
  • Наполнение базы знаний, написание инцидент-отчетов, создание чек-листов для диагностики;
  • Учет перемещений, прием-передача ИТ техники, утилизация оборудования, ежемесячная инвентаризация (работа в 1С).
Требования:
  • ITIL/ITSM: Опыт управление жизненным циклом инцидентов и запросов на обслуживание (Incident/Service Request);
  • Опыт наставничества, обучения и руководство командой;
  • Опыт работы с VIP-клиентами;
  • Глубокое понимание Windows и Linux (Bash, администрирование);
  • TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, диагностика сетевых проблем;
  • Python или PowerShell для автоматизации рутинных задач;
  • Инструменты: Jira, Service Desk системы;
  • Понимание принципов ИБ, анализ логов, устранение уязвимостей.
Условия:
  • Прозрачное оформление по ТК РФ с первого дня;
  • График 5/2 (full office) + три дополнительных дня отпуска в год;
  • Корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
  • Возможность принять участие в амбициозных, крупных и стабильных проектах;
  • Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией, скидки на спорт!
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Альфа-Лизинг
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
12 STOREEZ
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
СберМаркетинг
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
БЛАГОСОСТОЯНИЕ, Негосударственный пенсионный фонд

Инженер linux

БЛАГОСОСТОЯНИЕ, Негосударственный пенсионный фонд

  • Москва

  • Не указана

Marfatech

Support Engineer

Marfatech

  • Москва

  • Не указана

Газпромбанк
  • Москва

  • Не указана

Леста Игры

Enterprise Engineer

Леста Игры

  • Москва

  • от 173000 RUR

РТК-СОФТ

Инженер

РТК-СОФТ

  • Москва

  • от 173000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию