Руководитель продукта / CPO

Описание вакансии

Онлайн-школа психологии для женщин - 11 лет на рынке, более 350 000 выпускниц. Это платформа, которая уже 4 года помогает тысячам женщин раскрывать свой потенциал, обретать уверенность и осваивать востребованные профессии.

Мы создаём уникальные образовательные курсы по личностному росту, психологии, саморазвитию и профессиональным навыкам. Все для того, чтобы женщины могли менять свою жизнь к лучшему, становиться увереннее, счастливее и финансово независимее.

🎓 У нас есть образовательная лицензия

🧠 Продукт построен с участием ведущих экспертов в психологии, сексологии и методологии

🧩 Миссия: помогать женщинам обретать внутреннюю силу, новые навыки и профессию мечты

🚀 Сейчас кратно растем: от +500 новых учениц в месяц

Почему выбирают именно нас:

— Высокий доход: оклад + KPI, привязанный к реальным результатам продукта;

— Полностью удаленный формат — можно работать из любой точки мира. График 5/2 по московскому времени;

— Выходные — святое. Собственник лично следит, чтобы команда восстанавливалась;

— Бесплатный доступ ко всем курсам для погружения в продукт;

— Конкурсы и бонусы: деньги, сертификаты, путешествия;

— Свобода действий, открытая коммуникация и драйвовая команда;

— Быстрое принятие решений, у нас нет бюрократии :)

Сейчас мы ищем Руководителя продукта / CPO, который возьмет на себя развитие образовательного продукта в женской нише и будет отвечать не только за «красивую упаковку», но прежде всего за цифры, качество продукта, доходимость, NPS и снижение возвратов.

Нам нужен человек, который умеет смотреть на продукт через метрики, клиентский опыт и экономику, управлять командой и доводить изменения до измеримого результата. Важна зрелость, энергия и включенность 🚀

Что нужно будет делать:

💡 Управление продуктом

— Развивать текущие образовательные продукты и запускать новые;

— Улучшать существующие программы: структуру, контент, логику прохождения, ценность для клиента, чинить и докручивать отстающие продукты;

— Повышать качество продукта так, чтобы это влияло на:

снижение возвратов

рост доходимости

рост NPS

снижение нагрузки на клиентский сервис

💡 Работа с возвратами и рекламациями

— Разбирать причины возвратов по когортам и курсам, переводить их в продуктовые гипотезы, управлять этой системой;

— Выстраивать процессы так, чтобы снижать возвраты через сильный продукт, правильные ожидания и качественный клиентский путь.

💡 Клиентский сервис и клиентский опыт

— Работать в связке с клиентским сервисом и управлять качеством сервиса как частью продукта;

— Контролировать точки контакта клиента с компанией: от покупки до прохождения курса и обратной связи;

— Выстраивать понятную систему контроля качества сервиса и клиентского пути.

💡 Управление командой

— Быть руководителем, который умеет не только ставить задачи, но и менять уровень команды через систему, цифры и ответственность.

Мы точно сработаемся если ты:

— Имеешь подтвержденный опыт 3+ года в роли CPO / Head of Product / Директора по продукту в EdTech ДПО в B2C;

— Работал(а) с женской нишей — будет большим плюсом!

— Работал(а) с такими метриками как: снижение процента возвратов, повышение NPS, доходимости, удовлетворенности клиентов;

— Умеешь управлять не только продуктом, но и смежными операционными функциями: клиентский сервис, рекламации, возвраты;

— Сильный(ая) в аналитике и принятии решений на основе данных;

— Постоянно генеришь гипотезы и тестируешь новые форматы;

— Активно используешь AI-инструменты в работе.

Если ты мыслишь цифрами, умеешь влиять на результат и хочешь реально усиливать продукт, команду и клиентский опыт — откликайся, и до встречи на собеседовании! 🚀

Посмотреть контакты работодателя