Менеджер по развитию клиентской базы (база сиделок)

«ОПЕКА» - лидер рынка патронажных услуг с 2008 года. Крупнейшая сеть пансионатов и патронажная служба в России.

Наш новый сервис «Опека Дома» - онлайн-платформа для быстрого подбора проверенных и квалифицированных специалистов по уходу за пожилыми людьми. Мы строим продукт, который помогает людям - и ищем тех, кто хочет делать важное дело вместе с нами.

Что предстоит делать:

• Общаться с «горячими» клиентами - по телефону и в мессенджерах (никакого холодного обзвона);
• Консультировать и подбирать сиделок из готовой базы специалистов;
• Звонить зарегистрированным на нашем портале сиделкам и выстраивать контакт - рассказывать, как работает сервис, зачем приходить в офис и как быстро получать заказы;
• Проводить короткие онлайн интервью и онбординг, рассказывать о гарантиях и бонусах для сиделок;
• Следить за качеством базы: проверять активность, уточнять, кого можно вернуть в работу;
• Подбирать для специалистов лучшие заказы;
• Активно работать в CRM, вести отчетность.

• Имеет опыт продаж по телефону (кол-центр, отдел продаж, клиентский сервис);
• Умеет слушать, слышать и находить решение;
• Готов много общаться по телефону и в мессенджерах;
• Эмпатичен, клиентоориентирован и хочет работать в сервисе, где помощь людям - не просто слова;
• Наличие личного ноутбука, наушников и устойчивого интернет соединения.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.

• Стабильный доход: оклад + прозрачная ежемесячная премиальная система по KPI.

• Полностью удаленная работа, главное — быть на связи с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

• График 5/2, восьмичасовой рабочий день.

• Обучение за счет компании и карьерный рост до старшего специалиста или руководителя.

• Программа лояльности «BestBenefits»: скидки у партнеров (магазины, кафе, фитнес, сервисы).

• Поддержка кураторов и руководства 24/7, дружная команда и комфортная атмосфера.