Мы ищем редактора в Т-Помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и многим другим. Каждый месяц наши тексты читают несколько миллионов человек — на сайте и в приложении Т-Банка
Требования:
- Опыт работы с текстами от 2-х лет
- Писать просто: структурировать информацию и знать, чем плохи отглагольные существительные и страдательный залог
- Знать, что такое клиентский опыт, и понимать специфику продуктовых текстов
- Уметь использовать инструменты визуального повествования: иллюстрации, таблицы, списки
- Опыт работы с правками от команды продукта, старшего редактора или шеф-редактора
- Уметь слушать и договариваться, планировать и соблюдать сроки. Сначала разбираться в задаче и только потом предлагать решение
- Быстро осваивать большой объем информации и готовность постоянно учиться — важно, чтобы в течение трехмесячного испытательного срока новый коллега освоил наши стандарты и формат, начал работать с несколькими продуктами
Обязанности:
- Писать новые тексты и поддерживать актуальность старых
- Анализировать частые вопросы клиентов и обратную связь, разбираться в особенностях продуктов и учитывать это в текстах
- Вытаскивать дополнительную информацию из команд продуктов, согласовывать и дорабатывать контент
- Вникать в визуальную подачу текста
- Работать с SEO, при необходимости — искать компромисс
Мы предлагаем:
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
- 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании