Системный администратор / IT Support

Бишкек, Ленинский район, проспект Чынгыза Айтматова, 243

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и развитие работы сервис-деск: разработка стандартов обслуживания, SLA, приоритизация и контроль исполнения заявок пользователей.
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-сервисов: мониторинг систем, управление инцидентами и изменениями, координация устранения сбоев и минимизация простоев.
Техническая поддержка пользователей: консультации, диагностика и оперативное устранение неисправностей ПО и оборудования.
Администрирование ИТ-инфраструктуры: учетные записи и права доступа (Active Directory), установка и настройка ОС, ПО и обновлений.
Поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры: сети (TCP/IP, DNS, DHCP), Wi-Fi, базовое администрирование Windows Server, работа с оборудованием (в т.ч. Cisco), телефония.
Организация рабочих мест: настройка ПК, подключение к сети, перемещение и учет техники, участие в инвентаризации ИТ-активов.
Работа с заявками: прием, регистрация, маршрутизация и контроль выполнения.
Участие в закупках: формирование спецификаций оборудования и ПО.
Управление ИТ-рисками и взаимодействие со Службой риск-менеджмента.
Обучение и развитие сотрудников сервис-деск.
Ведение складского учета ТМЦ, связанных с ИТ.
Соблюдение требований информационной безопасности и контроль их исполнения, включая взаимодействие с подрядчиками.
Выполнение иных задач в рамках должности и внутренних документов Компании.

Требования:

образование: высшее/среднее-специальное (техническое)
опыт работы на аналогичной должности не менее одного года
знания/навыки: базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного оборудования, оргтехники и операционных систем на базе OS семейства Microsoft;

Условия: