Специалист колл-центра технической поддержки (автомобильная телематика, китайский язык)
Специалист колл-центра технической поддержки (автомобильная телематика, китайский язык)
Москва
Описание вакансии
-
Обработка входящих обращений клиентов (телефон, чат, email) по вопросам работы систем автомобильной телематики;
- Консультирование пользователей по функционалу сервисов (GPS-мониторинг, облачный сервис, удалённое управление, диагностика и др.);
-
Взаимодействие с техническими специалистами и разработчиками для решения сложных кейсов;
-
Ведение отчетности и фиксация обращений в CRM-системе;
-
Перевод и интерпретация технической документации с/на китайский язык при необходимости;
-
Поддержка коммуникации с китайскими партнёрами.
-
Владение китайским языком (не ниже уровня HSK 4–5, устный и письменный);
- Уверенный русский язык (грамотная речь и письмо);
- Опыт работы в технической поддержке или колл-центре будет преимуществом;
- Умение быстро разбираться в технических вопросах;
- Навыки работы с ПК, CRM и офисными программами;
- Стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность.
-
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
-
Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-
Годовое вознаграждение по итогам работы компании;
-
Полис ДМС.
Навыки
- Деловое общение
- Техническая поддержка
- Устный перевод
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Москва
Не указана
Менеджер по продажам со знанием китайского языка
Оптово-Розничный Торговый Центр Москва
Москва
Не указана
Москва
от 150000 RUR
Помощник руководителя со знанием китайского языка / Личный переводчик
СПАК СЦЕНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Москва
от 150000 RUR
Редактор-переводчик со знанием грузинского языка (Локализация)
RWB (Wildberries & Russ)
Москва
до 300000 RUR
