Сервис-менеджер

Ростелеком Информационные Технологии

Сервис-менеджер

Москва, проспект Вернадского, 41

Метро: Проспект Вернадского

Описание вакансии

Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Ищем к себе в команду сервис-менеджера для работы над проектом - "Корпоративное хранилище данных"

Чем нужно будет заниматься:

  • Введение и контроль выполнения SLA по уровню поддержки 2-3ЛТП;
  • Выстраивание процессов Техподдержки в проекте Корпоративное Хранилище данных;
  • Выстраивание бизнес-процессов в большой команде;
  • Кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (администраторы, разработчики);
  • Поддержание в актуальном состоянии действующей документации, ведение "базы знаний" по проектам в Jira, Confluence;
  • Построение вспомогательных дэшбордов для контроля операционных процессов.

Что мы ожидаем от вас:

  • Внимательность к деталям (аккуратность в документации, коммуникации);
  • Понимание ИТ-процессов;
  • Знание и опыт работы с системами ITSM;
  • Ориентированность на результат и улучшение процессов;
  • Знание, что такое API, web-сервисы, базы знаний;
  • Понимание работы ИТ-инфраструктуры и систем;
  • Знание SQL.

Что мы предлагаем:

  • Удаленная работа, либо гибридный график работы в комфортном офисе в городах, где есть офис Ростелеком ИТ - если нужен офис :)

  • Полностью "белая" заработная плата: оклад + годовая премия;
  • «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, проезд, дополнительные выплаты ко дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи;
  • Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;
  • Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).

Навыки
  • Организаторские навыки
  • Организация работы сотрудников
  • Составление отчетов
  • ITSM
  • SQL
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Транснефть-Технологии

Сервис менеджер

Транснефть-Технологии

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Комс
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГКУ Инфогород
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Солар
  • Москва

  • Не указана

КРОК
  • Москва

  • Не указана

Транснефть-Технологии

Сервис-менеджер

Транснефть-Технологии

  • Москва

  • Не указана

РТК-ЦОД
  • Москва

  • до 110000 RUR

Materlux
  • Москва

  • до 120000 RUR

Сервис-менеджер

Торговый Дом Супер Саныч

  • Москва

  • до 120000 RUR

ГКУ Инфогород
  • Москва

  • до 120000 RUR

Инфосистемы Джет

Ведущий сервис-менеджер

Инфосистемы Джет

  • Москва

  • до 120000 RUR

VK
  • Москва

  • до 120000 RUR

Сервис менеджер (ITSM)

Единая Цифровая Платформа

  • Москва

  • до 120000 RUR

K2 Тех
  • Москва

  • до 120000 RUR

BI.ZONE
  • Москва

  • до 120000 RUR

BI.ZONE
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию