Старший специалист по исследованию пользователей / User Research Senior Specialist

Мы — часть крупного международного технологического холдинга, одного из мировых лидеров в производстве мобильных устройств и умных решений. Наша компания не просто создает гаджеты, мы формируем цифровую экосистему, внедряя технологии искусственного интеллекта в программные продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру.

Сейчас мы расширяем нашу исследовательскую команду в Москве и ищем глубокого, системного и проактивного UX-исследователя (User Researcher). В этой роли вы станете «голосом пользователя» для нашей штаб-квартиры в Китае и ключевым драйвером развития мобильных сервисов. Вам предстоит работать на стыке психологии, технологий и бизнеса, превращая инсайты о поведении людей в конкретные продуктовые решения. Присоединяйтесь к нам, чтобы проводить исследования мирового уровня и определять вектор развития мобильных технологий будущего!

Должностные обязанности:

• Работать с руководителем исследовательской группы в Китае, ассистировать в управлении местной команде.

• Включать технические и бизнес-требования в исследовательские планы. Разрабатывать и внедрять стратегические исследовательские планы с четкими целями, проводить или организовывать местные команды для реализации проектов по исследованию пользователей.

• Собирать и анализировать поведение пользователей с помощью различных методик, включая посещения мероприятий, интервью, опросы и документальные исследования.

• Анализ целевых пользователей, изучение спроса на мобильные программные продукты, тестирование концепции новых функций, тестирование удобства использования, а также измерения NPS/удовлетворенности пользователей/пользовательского опыта.

• Передавать результаты исследований в письменных отчетах и презентациях различным заинтересованным лицам, и содействовать во внедрении результатов исследований.

• Постоянно совершенствовать методики и технологии исследования в интересах команды.

Необходимые навыки:

• Не менее 4 лет опыта в проведении как качественных, так и количественных исследований пользователей, с обширным практическим опытом в качественных исследованиях и способностью эффективно вести исследовательские сессии.
• Степень бакалавра по психологии, социологии, статистике, антропологии, маркетингу, бизнесу, экономике, информационных технологий, менеджменту или тесно связанной области.
• Свободное владение английским языком.
• Глубокие знания и практическое применение методиках пользовательского исследования, включая интервью, полевые исследования, фокус-группы, разработку опросов и строгий анализ данных.
• Доказанная база исследований, проведенных на различных этапах разработки продукта, и достижение измеримых результатов в сотрудничестве с продуктовыми команды.
• Способность одновременно управлять несколькими проектами в строгих сроках, процветая в быстро меняющей среде.
• Позитивный настрой, сильное чувство ответственности и исключительные навыки командной работы.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в крупной иностранной компании.

• Полностью офисный формат работы (нет возможности работать удаленно или в гибридном формате).

• Мы готовы обсуждать уровень зарплатных ожиданий с успешными соискателями
• Современный офис, м. Савеловская, 5-7 минут пешком от метро. В конце лета планируется переезд в новый офис (территориально на Юго-Западе Москвы).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.