Руководитель группы продаж

Меня зовут Настя — я HRD в компании Home Digital School. Мы — школа компьютерной графики.

Наши студенты — цифровые художники, которые делают первые шаги к своей мечте — освоить навыки рисования для работы в CG-индустрии в сфере игр и книжной иллюстрации.

Все курсы создаются совместно с профессионалами индустрии: художниками международных гейм студий TRACE studio, Room 8 Studio, работающими над созданием Call of Duty и другими популярными играми.

Я в поиске руководителя группы продаж.

• Опыт работы с продажами в переписках.
• Опыт от 1 года на позиции руководителя группы продаж.
• Опыт работы с глубокой аналитикой продаж.
• Умение выстроить коммуникацию с разными типами менеджеров по продажам.

Задачи:

Контроль качества работы менеджеров

• Проверка диалогов менеджеров на соответствие скриптам и регламентам.
• Проведение разбора ошибок, выявление слабых мест, обозначение точек роста.
• Обучение менеджеров по продажам.

Развитие и улучшение процессов отдела

• Формулировка предложений по улучшению скриптов, стандартов, регламентов и инструментов.
• Запуск и сопровождение пилотных изменений в CRM, скриптах, структуре воронки.
• Мониторинг эффективности внедренных изменений и сбор обратной связи от команды.
• Поддержка CRM и технических инструментов.
• Контроль корректности сделок, распределений и статусов.

Аналитика и отчетность

• Создание и обновление аналитических таблиц, сводных таблиц, презентаций и дашбордов.
• Выявление аномалий в данных и подготовка предложений по их устранению.

Коммуникация и организационная поддержка

• Передача оперативных сообщений от имени РОПа команде и отдельным сотрудникам.
• Сбор и систематизация обратной связи от МОП.
• Подготовка и участие в проведении планёрок, обучающих сессий и собраний.

Работа с документацией и материалами

• Обновление и хранение актуальных скриптов, регламентов, памяток.
• Подготовка шаблонов сообщений, речевых модулей и внутренних инструкций.
• Предложения по автоматизации, повышению конверсий и улучшению клиентского опыта.
• Сопровождение запусков новых продуктов, офферов и обучающих программ.

• Конкурентная ЗП и прозрачная система мотивации;
• Удаленный формат работы (по МСК);
• Команда: РОП, менеджеры по продажам;
• Небезразличная команда C-Level, открытая культура, в которой действительно можно влиять на результат;
• Стабильно растущая компания;
• Официальное оформление;
• Внутренняя корпоративная культура (тимбилдинги, неформальные встречи, корпоративы);
• Обучение за счет компании;
• Официальное оформление (по ТК РФ).