Руководитель группы предварительных продаж в EdTech

Описание вакансии

О компании:

Ukids — образовательная экосистема для детей и подростков, ориентированная на развитие навыков будущего: мышления, коммуникации, самостоятельности и уверенности.

Мы работаем на одном из самых ответственных рынков — детское онлайн-образование, где:

• решения принимают родители;

• доверие важнее агрессивных продаж;

• результат измеряется реальной пользой для ребёнка.

Сейчас мы усиливаем первую линию продаж и ищем руководителя, который сможет системно выстроить работу команды и повысить ключевые показатели..

Цель роли:

Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей первой линии:
записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды.

Руководитель группы отвечает за результат команды, а именно за:

конверсию
дисциплину обработки лидов
рост и развитие менеджеров

У вас будет возможность влиять на процессы, усиливать команду и напрямую влиять на ключевые показатели бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

управлять командой 10–12 менеджеров
развивать менеджеров и выводить команду на более высокий уровень показателей
проводить регулярные планёрки и ставить задачи
контролировать выполнение планов
анализировать показатели менеджеров
проводить разборы звонков
обучать и адаптировать сотрудников
контролировать соблюдение скриптов и регламентов
управлять загрузкой и распределением лидов
работать над снижением неявок и ростом доходимости

Управление через метрики
В роли критически важно работать с цифрами:
конверсия: лид → видеоконференция с клиентом
количество проведённых видеоконференций
доходимость клиентов
скорость обработки лидов

Портрет кандидата:

опыт работы руководителем группы / тимлидом в продажах от 1 года
опыт работы в онлайн-школе или колл-центре
опыт управления командой от 5 человек

Профессиональные навыки
уверенные навыки продаж и умение применять их на практике
навык разбора звонков и предоставления качественной обратной связи
понимание воронки продаж и конверсий
опыт работы с CRM и отчётностью
умение работать с возражениями (в том числе внутри команды)
опыт обучения и адаптации сотрудников
готовность работать с результатом через цифры

Личные качества
системность и структурность
требовательность к результату
стрессоустойчивость
умение вести сложные диалоги
способность давать прямую и конструктивную обратную связь

Формат взаимодействия:

удалённо, в удобном для вас месте
разница с Москвой — не более 2 часов
высокая вовлечённость в процессы команды
период подтверждения компетенций — до 2 месяцев

Условия и доход
совокупный доход от 100 000 ₽ без потолка
структура: фиксированная часть + ежемесячный бонус

Система мотивации
бонус напрямую зависит от результатов команды
прозрачные KPI и понятные метрики
рост дохода вместе с ростом показателей

Если вам важно не просто управлять процессами, а выстраивать систему, усиливать команду и влиять на результат — будем рады вашему отклику.