Руководитель отдела продаж (группы продаж)

Мы — официальный партнёр Яндекса. Помогаем бизнесу подключать Яндекс Пэй и Сплит. У нас удаленный отдел продаж. Две линии продаж: лидорубы и клозеры.

Нам нужен РОП (ТИМЛИД) - достигатор, кто возьмёт на себя управлением 11 клозерами — и выжмет из них максимум. Через контроль, обучение и личный пример.

Суть роли:

Ты руководишь 2-й линией продаж — это 11 клозеров, которые дожимают клиентов до подключения. 1-я линия (лидорубы) передаёт тебе квалифицированные лиды. Твоя задача — превратить их в подключения для Яндекс Пэй.

Ты подчиняешься руководителю проекта. Он ставит общий план — ты отвечаешь за его выполнение.

Чем необходимо заниматься:

Контроль

• Утренняя летучка 15 минут — план на день, разбор вчерашних результатов, фокус;
• Прослушка звонков каждого оператора (минимум 2-3 в неделю на человека) с конкретной обратной связью — не «молодец», а что именно исправить;
• Контроль воронки в АМО CRM — просроченные задачи, зависшие сделки, статусы. Каждое утро знать, у кого что стоит.

Развитие команды

• Сам звонишь и закрываешь — минимум 3-5 звонков в день. Команда должна видеть, как это делается;
• Индивидуальная работа с отстающими — не «старайся лучше», а садишься вместе, разбираешь конкретный диалог, показываешь где слив;
• Обучение новичков, перешедших с 1-й линии или после нового набора — скрипты, работа в АМО, отработка возражений.

Отчётность

• Ежедневный отчёт руководителю — звонки, конверсия, подключения, кто в плане, кто нет;
• Декомпозиция плана и отслеживание опережающих показателей, для достижения плана;
• Еженедельный отчёт руководителю — итоги, проблемы, как решаешь, что планируешь делать.

Работа со смежниками

• Анализируешь качество лидов с 1-й линии — ты заказчик их услуги;
• Сам выходишь на руководителя 1-й линии с конкретными требованиями.

Кого мы ищем:

• Опыт управления командой от 10 человек в отделе продаж, колл-центре или телемаркетинге — на удалёнке;
• Сам продавал по телефону и вырос до тимлида или РОПа. Не теоретик — практик-достигатор;
• Работал в АМО CRM и умеешь настраивать сам (обязательно). Понимаешь воронку, конверсии, статусы;
• Знаешь техники продаж и как влиять на КЭВы;
• Умеешь принимать решения по людям — «этого надо подтянуть, этого заменить» — и не боишься это озвучивать и убирать лишних и набирать новых;
• Не ждёшь, пока скажут что делать. Видишь проблему — решаешь. Видишь возможность — предлагаешь.

Что мы предлагаем:

• Доход: от 100 000 до 150 000 ₽ на руки (фикс + бонус за результат команды);
• Формат: полностью удалённая работа, 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Продукт, за который не стыдно: Продукт Яндекса — понятный, сильный бренд, клиенты знают что это;
• Выстроенная система: есть 1-я линия, есть CRM, есть скрипты. Не нужно строить с нуля — нужно управлять и улучшать;
• Прямой доступ к руководству — без бюрократии и 10 уровней согласований

Как проходит отбор:

1. Отклик + короткое сопроводительное: почему эта вакансия — про тебя;
2. Собеседование с руководителем отдела продаж и собственником.