Customer Success Manager IT

В данный момент в нашу компанию ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager (CSM) по направлению промышленной маркировки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей;
• возможность работать в офисе, удаленно или совмещать;
• оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата;
• расширенный соц. пакет;

• отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• выстраивать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами;
• обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки;
• контролировать ход выполнения проекта;
• общаться с контактными лицами, получать обратную связь;
• решать и предупреждать возникающие вопросы/проблемы клиентов;
• контролировать соблюдение сроков и бюджетов по вверенным проектам;
• формировать актуальную отчетность о текущем взаимодействии офисов с клиентами.

ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ:

• интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом;
• приятно работать в команде сильнейших специалистов, совместно делать сложные проекты.

ТРЕБОВАНИЯ:

• опыт участия в ИТ-проектах в роли аккаунта либо CSM;
• навык проведения сложных переговоров (первые лица компаний, срывы сроков, перенос бюджета);
• высокая степень самостоятельности и ответственности в работе.