Менеджер по обработке заявок
Менеджер по обработке заявок
Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 107
Метро: АлатауОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих заявок (только переписка, без звонков)
- Общение с клиентами в мессенджерах (WhatsApp / Instagram / amoCRM)
- Выявление потребностей клиента через переписку
- Квалификация клиентов (отбор целевых)
- Передача «тёплых» клиентов менеджеру по продажам
- Ведение сделок в amoCRM
- Работа по скриптам и стандартам компании
- Обязателен опыт в онлайн-продажах (не просто переписка, а именно продажи)
- Сильные навыки коммуникации в переписке
- Грамотная письменная речь (русский язык, казахский язык)
- Умение вести диалог, выявлять потребности и удерживать внимание клиента
- Быстрая реакция на входящие заявки
- Гибкое мышление и адаптивность в общении
- Умение работать с иностранными клиентами (через переводчик при необходимости)
Опыт работы с CRM (amoCRM будет преимуществом)
Дисциплина и соблюдение стандартов
- Работа в офисе (офлайн)
- Только переписка, без звонков
- Фиксированный оклад + бонусы
- Обучение и развитие внутри компании
- Возможность карьерного роста
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
- Работа с базами данных
- Навыки межличностного общения
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
- Оценка потребностей клиентов
- исполнение поручений руководителя
- Навыки продаж
