Менеджер по взысканию микрокредитов

О компании
Мы — международная онлайн-финансовая платформа с головным офисом в Сингапуре. Компания занимает лидирующие позиции по объему операций, активности пользователей и эффективности команды на рынках развивающихся стран. Группа уже работает в Малайзии, Пакистане, Латинской Америке и Африке.

Мы используем передовые технологии, включая искусственный интеллект, чтобы предоставлять удобные кредитные решения пользователям на развивающихся рынках.

Мы получили лицензию МФО в Казахстане и практически завершили все подготовительные этапы, включая взаимодействие с государственными органами и партнерами, а также разработку технических систем и инфраструктуры. Компания готовится к запуску.

В связи с этим мы ищем опытных специалистов по взысканию. Присоединившись к нам как к финтех-стартапу, вы получите широкие возможности карьерного роста.

Обязанности:

Связываться с клиентами с просроченной и приближающейся задолженностью по телефону, SMS, WhatsApp и другим каналам.

Информировать клиентов о сумме задолженности, сроке просрочки, штрафах, влиянии на кредитную историю.

Проверять личность клиента, текущее финансовое положение и намерение погашения.

Вести переговоры по возврату задолженности, фиксировать результаты коммуникации.

Выполнять установленные компанией KPI.

Проводить работу по сложным и «потерянным» кейсам.

Требования:

Свободное владение казахским и русским языками.

Развитые лидерские качества, отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

Уверенное владение компьютером.

Ответственное отношение к работе, соблюдение внутренних регламентов и стандартов общения с клиентами.