Специалист по работе с клиентами

ANCOR

Специалист по работе с клиентами

Москва, Зубарев переулок, 15к1

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с клиентами и дистрибьюторами

  • Выстраивание профессиональных коммуникаций с представителями авторизованных дистрибьюторов
  • Обучение партнёров правилам работы и стандартам компании
  • Консультирование по ассортименту, наличию товара, ценам и условиям поставок
  • Информирование клиентов о действующих акциях и специальных предложениях
  • Обработка заказов и документооборот

  • Обработка входящих заказов оборудования
  • Внесение заказов в учётную систему 1С: Управление торговлей
  • Выставление счетов и контроль их своевременной оплаты
  • Контроль сроков резервирования оборудования и аннулирование просроченных резервов
  • Финансовый контроль

  • Мониторинг дебиторской задолженности дистрибьюторов
  • Актуализация графиков платежей
  • Работа с просрочками и урегулирование финансовых вопросов
  • Логистика и отгрузки

  • Контроль своевременности отгрузки заказов дистрибьюторам
  • Поиск и заказ транспортных средств для отгрузок со складов компании
  • Организация перемещений товаров между складами и региональными офисами
  • Контроль соблюдения условий внутренних заявок на перемещение
  • Аналитика и отчётность

  • Составление статистической отчётности по работе с дистрибьюторами
  • Подготовка прогнозов по объёмам отгрузок
  • Подготовка информации для презентаций и конференций
  • Мониторинг выполнения персональных KPI
  • Развитие процессов

  • Участие в развитии операционного портала компании
  • Оптимизация учётной системы для повышения эффективности работы отдела
  • Участие в выставках, конференциях и инвентаризациях
  • Постоянное улучшение качества работы и клиентского сервиса
Требования:
  • Обязательные навыки и опыт

  • Опыт работы с дистрибьюторами или B2B-клиентами от 2 лет
  • Уверенное владение 1С: Управление торговлей (обязательно)
  • Опыт работы с заказами, отгрузками и дебиторской задолженностью
  • Навыки работы с MS Excel (сводные таблицы, формулы, анализ данных)
  • Понимание логистических процессов и организации поставок
  • Опыт составления отчётности и прогнозов
  • Личные качества

  • Высокая клиентоориентированность и коммуникабельность
  • Ответственность и внимание к деталям
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Системное мышление и способность к оптимизации процессов
  • Нацеленность на результат и выполнение KPI
  • Стрессоустойчивость
  • Будет преимуществом

  • Опыт работы в сфере HVAC-оборудования, отопления или строительных материалов
  • Знание основ складской логистики и транспортировки
  • Опыт обучения партнёров и проведения презентаций
  • Опыт участия в выставках и конференциях
  • Навыки работы с CRM-системами
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Конкурентная заработная плата (оклад + KPI)
  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
  • Офис в центре Москвы (удобная транспортная доступность)
  • ДМС после испытательного срока
  • Корпоративное обучение и развитие
  • Участие в профильных выставках и конференциях
  • Дружный профессиональный коллектив
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ANCOR
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Лалибела кофе
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Раппорто
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Х5 ИМПОРТ
  • Москва

  • от 150000 RUR

Протек, Центр Внедрения

Менеджер по продажам рекламы в e-com

Протек, Центр Внедрения

  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию