Инженер технической поддержки группы добывающих компаний

Управляющая компания «Мангазея Газ» приглашает на работу Инженера технической поддержки в Департамент цифровой трансформации.

Обязанности:

• Подготовка и установка рабочих станций
• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и оборудования
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации технических средств и программного обеспечения
• Организация и поддержка ВКС (Yealink, Avaya Workplace, Zoom, Skype и пр.)
• Учет и контроль состояния склада компьютерной техники и расходных материалов
• Мелкий ремонт принтеров и МФУ (замена роликов, замена расходных материалов, модульный ремонт)
• Вызов сервисных инженеров в случае серьёзных поломок
• Заказ расходных материалов и запчастей
• Установка/настройка ПО, драйверов
• Контроль и заведение в 1С заявок на закупку оборудования, оргтехники и расходных материалов
• Контроль сроков действия договоров с провайдерами информационных систем

Требования:

• Высшее техническое образование
• От 2 лет опыта работы в службе технической поддержки
• Знание линейки ОС Windows 10/11, MacOS на уровне администрирования системы
• Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office
• Уверенное владение 1С: Управление торговлей /1C: ERP
• Опыт работы с системами учета заявок
• Навыки настройки элементарных сетевых устройств
• Опыт в настройке почтовых программ, браузеров, антивирусного ПО, мессенджеров на мобильных устройствах (Android, iOS)
• Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (HTTP, FTP, SMTP, IMAP, POP3)
• Понимание работы DNS, DHCP, AD
• Понимание устройства и функционирования периферийного оборудования и орг. техники
• Знание первичной диагностики компьютерного железа и программного обеспечения
• Знание аппаратной части ПК. Разборка и сборка‚ мелкий ремонт ПК
• Опыт работы с системами видеоконференцсвязи
• Опыт в настройке клиент банков, систем сдачи первичной отчётности (Контур, СБИС, 1С-отчётность)
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор и полное соблюдение трудового законодательства РФ
• Конкурентная заработная плата, уровень обсуждается индивидуально и зависит от квалификации и опыта кандидата
• Забота о здоровье сотрудников: оформление полиса ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Корпоративные мероприятия, спорт
• График работы 5/2, 9.00-18.00
• Комфортный офис, ул. Большая Тульская, д. 19