Ведущий специалист технической поддержки

В Отдел эксплуатации серверной СТИ (Служба информационно-управляющих систем) требуется Ведущий специалист (оформление в ООО "Газпром ВНИИГАЗ").

Обязанности:

- Техническая поддержка и консультирование пользователей;

- Работа с базой обращений пользователей (HelpDesk);

- Настройка ПК и периферийных устройств в домене (самба), настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, диагностика неисправностей;

- Наполнение / изучение базы знаний;

- Участие в тестировании нового оборудования и ПО;

- Контроль систем мониторинга (Zabbix);

- Взаимодействие с другими отделами: сотрудничать с отделом системного администрирования, с отделом АХО и другими специалистами для решения комплексных проблем и улучшения системы поддержки.

Требования:

• Высшее техническое образование (Профильное ИТ будет являться преимуществом);
• Знание операционной системы Линукс (РедОС) — уровень уверенного пользователя/администратора.
• Знание основ компьютерных технологий (аппаратное обеспечение, принципы работы ПК);
• Понимание информационно‑коммуникационных и сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, основы маршрутизации);

• Опыт работы с распространённым офисным ПО: Р7-офис, VK-Mail, TrueConf, Novell и др.

• Базовые знания в области веб‑технологий (понимание работы браузеров, HTTP/HTTPS, cookies, кэширования);

• Навыки диагностики и устранения типовых проблем с ПО и оборудованием;

• Понимание принципов информационной безопасности (защита данных, аутентификация, шифрование);

• Личные качества: отлично развитые коммуникативные навыки; добросовестность; ответственность.

Условия:

Работа в головном научном центре ПАО «Газпром».

Физкультурно-оздоровительный центр на территории организации.

ДМС по результатам прохождения испытательного срока.

Испытательный срок 3 месяца;

Работа в офисе 5/2;

Оформление в ООО "Газпром ВНИИГАЗ", Московская обл., пос. Развилка, ул. Газовиков, зд.15, стр.1 (м. Домодедовская)

ВНИМАНИЕ: резюме без сопроводительного письма и фотографии рассматриваться не будет. Просьба указать с сопроводительном письме, чем заинтересовала наша вакансия и чем Вы можете быть полезны компании, а также Ваши зарплатные ожидания.