Оператор колл-центра, Алматы

Оператор колл-центра | График 5/2 | Доход от 200 000 ₸ + % | Алматы

Описание:
В колл-центр медицинского направления требуется оператор для консультаций клиентов по телефону (витамины, капельницы, процедуры). Подходит кандидатам с опытом и без — обучение предоставим.

Зарплата:
• От 200 000 тенге в месяц
• Плюс процент от продаж
• Выплаты 1 раз в месяц
• Возможность увеличения дохода с опытом

График работы — 5/2:
С 09:00 до 18:00

Что мы предлагаем:
• Обучение за счёт компании
• Уютный офис в Алматы
• Дружный коллектив и поддержка наставников
• Возможность карьерного роста

Обязанности:
• Обработка входящих обращений: Прием звонков, консультирование клиентов по услугам, тарифам и акциям компании.
• Совершение исходящих звонков: Проведение опросов, информирование о новых продуктах, подтверждение заказов или «холодные» продажи.
Ключевые требования к кандидату
Для успешной работы оператору необходимы определенные навыки и личные качества:
• Коммуникабельность: Умение грамотно и вежливо общаться, четкая дикция и хорошая скорость речи.
• Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие при общении с конфликтными клиентами и в условиях высокой нагрузки.
• Владение ПК: Уверенное использование офисных программ и высокая скорость набора текста.
• Обучаемость: Готовность быстро запоминать большие объемы информации о продуктах компании и правилах работы в программах.
Показатели эффективности (KPI)
Работу оператора часто оценивают по следующим критериям:
• Среднее время разговора: Насколько быстро и эффективно решается вопрос.

Требования:
• Грамотная речь, русский, казахский, доброжелательность
• Ответственность, пунктуальность
• Опыт в продажах/колл-центре — приветствуется, но не обязателен

Локация: Алматы
Заинтересованы? Пишите — всё расскажем!