Оператор call-центра

Обязанности:

— Приём входящих звонков от клиентов, грамотная консультация

— Работа с CRM-системой

— Помощь клиентам в решении вопросов

— Корректная фиксация обращений

— Выполнение базовых действий первой линии техподдержки

— Оформление заявок и заказов в программе

Требования:

— Грамотная устная и письменная русская речь

— Умение пользоваться поисковыми системами и электронной почтой

— Уверенный пользователь ПК

— Доброжелательность и стрессоустойчивость (нужно спокойно и вежливо отвечать, даже если клиент переспрашивает несколько раз)

Условия:

— Работа на входящих и исходящих линиях

— График на выбор:

• 5/2: с 10:00 до 20:00 или с 11:00 до 20:00

2/2 с 10:00 до 22:00 или 11:00 до 23:00

— Перерыв на обед — 1 час + короткие перерывы по 10 минут каждые 2 часа

— Своевременная выплата заработной платы

— Обучение за счёт компании

— Возможность работать удалённо