Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Что вас ждет:

• Работа с действующими клиентами компании, поддержание и развитие долгосрочных отношений, регулярная коммуникация, помощь в проблемных ситуациях;
• Управление дебиторской задолженностью и минимизация рисков по долгам;
• Обеспечение координации действий с другими подразделениями компании для решения различного рода ситуации и развития стратегического партнерства с клиентами(склад, логистика, финансы);
• Проработка SLA клиентов;
• Контроль подписания закрывающих документов;
• Анализ показателей;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и сопровождения продаж от 3 лет, преимущество кандидатам с опытом работы в логистических компаниях, курьерских службах, e-commerce;
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми;
• Уверенный пользователь ПК, знание пакета программ MS Office (Word, Excel).

Мы предлагаем:

• Работу в крупной стабильной компании: оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, оплата отпусков и больничных листов, выплата заработной платы дважды в месяц;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Перспективы карьерного роста и профессионального развития в крупной логистической компании;
• Место работы: офис около станции метро Шоссе Энтузиастов.

О нас:

Служба доставки Dalli — это современный сервис, который предоставляет полный комплекс услуг по обслуживанию интернет-магазинов и торговых предприятий. Мы предлагаем широкий спектр доступных услуг, включая доставку товаров и ответственное хранение, а также полный аутсорсинг интернет-магазинов. Мы всегда в движении и активно развиваемся, применяя новые технологии и повышая внутренние стандарты компании.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая не боится внедрять инновации и стремится к совершенству в обслуживании клиентов!