Инженер по техническому обслуживанию смартфонов

Great Silk Mobile Technology- это официальный представитель “VIVO UZBEKISTAN” в Республике Узбекистан.
VIVO - глобальный производитель смартфонов с производственными мощностями и научно-исследовательскими центрами в Китае, Индии, Индонезии и США.

Обязанности:

• Проверка продукции и диагностику неисправностей;

• Работа по исходящим звонкам в сервисном центре: проверяет основные данные клиентов, собирает отзывы клиентов о ремонте и т. д.;

• Сбор данных обратной связи по качеству, оперативное информирование о проблемах с новыми продуктами и отслеживание результатов;

• Ежедневная инвентаризацию принадлежностей на своем рабочем месте, обеспечивает соответствие расхода принадлежностей нормам, правильное внесение данных в систему, замену поврежденных деталей и их хранение в отведенных местах в соответствии с правилами;

• Техническое обслуживание и управление ремонтными помещениями, инструментами и оборудованием, а также проводит ежедневные проверки в соответствии с «формой статической проверки»;

• Поддержание чистоты и гигиены ремонтного стола и ремонтного помещения;

• Помощь руководителю магазина, консультанту по обслуживанию клиентов/консультанту по обслуживанию клиентов в холле, создавая отличную среду обслуживания;

• Помощь техническому руководителю

• Участие в мероприятиях по сплочению коллектива и обучению
• Активно участвовать в мероприятиях по сплочению коллектива, формировать здоровую, оптимистичную и позитивную атмосферу в коллективе;
• Изучение инструкции по техническому обслуживанию и информацию о продукции, предоставляемую заводом-изготовителем, активно осваивать знания в ходе ежемесячных плановых тренингов и своевременно сдавать экзамены;
• Помощь новым сотрудникам в обучении и профессиональном росте

Требования:

• Высшее образование (включая бакалавриат) или выше; предпочтительно наличие специальности в области электроники и сертификата о квалификации по ремонту бытовой техники или средств связи;

• Обладание прочными знаниями в области ремонта электроники, владение навыками пайки и сборки;

• Общительность и харизма, хорошее логическое мышление, умение выражать свои мысли и общаться;

• Глубокое понимание принципов работы с клиентами, высокий уровень сервиса и ориентация на потребителя;

• Комфортабельный офис в центре города
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемые официальные праздники
• Система ежегодных отпусков
• Льготы и скидки на продукты компании