Руководитель колл - центра

Если тебе близки цифры, управление командой, драйв продаж и желание строить сильный отдел - тебе к нам.

— Управлять командой телемаркетологов и отвечать за результат отдела
— Адаптировать, обучать и развивать сотрудников
— Контролировать показатели команды и повышать конверсию
— Проводить разборы звонков, планерки и отчетные встречи
— Выстраивать и улучшать процессы внутри отдела
— Разрабатывать KPI, систему мотивации и стандарты работы
— Анализировать воронку, эффективность сотрудников и качество лидов
— Взаимодействовать с маркетингом, отделом продаж и другими подразделениями
— Вести отчетность и презентовать результаты руководству

— Опыт руководителем колл-центра / супервайзером / руководителем ТМ от 1 года
— Понимание телефонных продаж и работы с конверсией
— Навык управления командой и умение держать дисциплину
— Умение работать с аналитикой, KPI и цифрами
— Инициативность и желание влиять на процессы
— Умение не просто “контролировать”, а развивать сотрудников

Мы ищем не просто руководителя “по отчетам”.
Нам нужен человек, который умеет заряжать команду, выстраивать процессы и добиваться результатов вместе с людьми.

Если чувствуешь, что это про тебя - отправляй отклик и давай знакомиться.